Membahas dan meneliti aspek-aspek hukum yang berkaitan dnegan proses penyelesaian sengketa konsumen,dan kendala-kendala yang dihadapi. Pembahasan lengkap dipaparkan dalam uraian tinjauan umum mengenai penyelesaian sengketa konsumen dalam perspekstif perlindungan konsumen dan Lembaga BPSK dengan penjelasan ruang lingkup hukum perlindungan konsumen dna hukum acara perdata yang mengaturnya;peran BPSK sebagai Lembaga penyelesaian sengketa konsumen dan perbandingannya dengan small claims court dari negara lainya;penyelesaian sengketa komsumen pada umumnya.Berikutnya proses penyelesaian sengketa konsumen dalam praktik dan kendala-kendala yang dihadapi dengan uraian mekanisme penyelesaian sengketa konsumen dalam praktik,dst.,kendala-kendala yang dihadapi BPSK. Terahkir, analisis hukum penyelesaian sengketa konsumen antara teori dan praktik, serta dilemma penegakan hukumnya.
Kata kunci : hukum bisnis

B09131127	343.071 Sus p	Perpustakaan FHUKUM (300)	Available but not for loan - No Loan
B1602858	343.071 Sus p	Perpustakaan UR (300)	Available but not for loan - No Loan
B09131128	343.071 Sus p	Perpustakaan FHUKUM (300)	Available
B09131129	343.071 Sus p	Perpustakaan FHUKUM (300)	Available
B09131130	343.071 Sus p	Perpustakaan FHUKUM (300)	Available
B09131131	343.071 Sus p	Perpustakaan FHUKUM (300)	Available
B09131132	343.071 Sus p	Perpustakaan FHUKUM (300)	Available
B09131133	343.071 Sus p	Perpustakaan FHUKUM (300)	Available
B09131134	343.071 Sus p	Perpustakaan FHUKUM (300)	Available
B09131709	343.071 Sus p	Perpustakaan FHUKUM (300)	Available
B1602859	343.071 Sus p	Perpustakaan UR (300)	Available